Política de Troca e Devolução

📌 PRAZO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📌 CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

O produto deve:

• Estar sem uso
• Estar em perfeitas condições
• Estar com embalagem original (quando possível)

📌 COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para:

📧 [email protected]

Informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos (se necessário)

📌 PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito:

• O cliente deve informar em até 7 dias após o recebimento
• Após análise, será feita troca ou reembolso

📌 REEMBOLSO

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento:

• Cartão: estorno na fatura
• Pix: devolução na conta
• Boleto: transferência bancária

📌 FRETE

• Em caso de defeito ou erro da loja: frete por nossa conta
• Em caso de arrependimento: frete por conta do cliente

📌 PRODUTOS PERSONALIZADOS

Produtos personalizados podem não ser elegíveis para troca, exceto em caso de defeito.